Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze servicevoorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: [Bedrijfsnaam], gevestigd te [plaats], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer].
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
Consument: een klant die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen ondernemer en klant tot stand komt via de webshop.

2. Toepasselijkheid

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van de ondernemer tot stand komen.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Aanbod en overeenkomst

Wij streven ernaar alle informatie op onze website zo zorgvuldig mogelijk weer te geven. Kennelijke vergissingen, fouten of kennelijke verschrijvingen binden ons niet.

Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling heeft geplaatst en daarvan een orderbevestiging heeft ontvangen.

Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren indien daar een redelijke grond voor bestaat, bijvoorbeeld bij een kennelijke prijsfout of vermoeden van fraude.

4. Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.

Wij behouden ons het recht voor prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

5. Betaling

Betaling dient plaats te vinden via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.

De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen of geautoriseerd.

6. Levering

Wij streven ernaar bestellingen binnen de op de website vermelde termijn te leveren.

Opgegeven levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Indien levering vertraging oploopt, informeren wij de klant zo spoedig mogelijk.

7. Eigendomsvoorbehoud

Geleverde producten blijven eigendom van de ondernemer totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

8. Herroepingsrecht

Voor consumenten geldt een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van het product, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Meer informatie hierover is opgenomen in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

9. Garantie en conformiteit

Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke verwachtingen die consumenten daarvan mogen hebben.

De wettelijke garantie blijft onverminderd van toepassing.

10. Aansprakelijkheid

Wij zijn uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad.

Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen of verlies van gegevens.

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door opzet, bewuste roekeloosheid of voor aansprakelijkheid die volgens de wet niet mag worden uitgesloten.

11. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, afbeeldingen, teksten, logo's en overige inhoud berusten bij de ondernemer of diens licentiegevers.

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan deze inhoud te kopiëren, verspreiden of op andere wijze te gebruiken.

12. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig onze privacyverklaring.

Door gebruik te maken van onze diensten stemt de klant in met de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in die privacyverklaring.

13. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder storingen bij vervoerders, internetstoringen, overheidsmaatregelen, natuurrampen, pandemieën of andere situaties van overmacht.

14. Klachten

Klachten kunnen worden ingediend via:

makeamericadutchagain@gmail.com

Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk te beantwoorden.

15. Geschillen en toepasselijk recht

Op deze servicevoorwaarden en alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

Consumenten binnen de Europese Unie kunnen tevens gebruikmaken van de toepasselijke buitengerechtelijke geschillenprocedures indien deze beschikbaar zijn.