Verzendbeleid

Verwerking van bestellingen

Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt nadat de betaling is ontvangen.

Bestellingen die worden geplaatst in het weekend of op feestdagen worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

Verzendmethoden

Wij verzenden bestellingen via zorgvuldig geselecteerde vervoerders. De beschikbare verzendopties worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Na verzending ontvangt u, indien beschikbaar, een verzendbevestiging met trackinginformatie.

Levertijden

De verwachte levertijd wordt tijdens het bestelproces vermeld. Levertijden zijn indicatief en kunnen afhankelijk zijn van de vervoerder, weersomstandigheden, drukteperiodes of andere omstandigheden buiten onze invloed.

Een vertraging in de levering geeft niet automatisch recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij de wettelijke regels anders bepalen.

Verzendkosten

Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat u uw bestelling definitief plaatst.

Bij promoties of vanaf een bepaald bestelbedrag kunnen afwijkende verzendtarieven of gratis verzending van toepassing zijn.

Leveringsadres

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres.

Indien een bestelling niet kan worden afgeleverd vanwege een onjuist of onvolledig opgegeven adres, kunnen aanvullende verzendkosten voor rekening van de klant komen.

Niet-thuis bij bezorging

Indien de vervoerder een levering niet kan uitvoeren omdat niemand aanwezig is, kan de vervoerder een nieuwe bezorgpoging doen, het pakket afleveren bij een afhaalpunt of andere instructies achterlaten.

De voorwaarden van de betreffende vervoerder zijn hierbij van toepassing.

Beschadigde zendingen

Wij verzoeken u een ontvangen bestelling direct na ontvangst te controleren.

Indien een product beschadigd aankomt, verzoeken wij u binnen een redelijke termijn contact met ons op te nemen via [e-mailadres], bij voorkeur met foto's van de schade en de verpakking.

Verloren of vertraagde zendingen

Wanneer een zending aanzienlijk vertraagd is of mogelijk verloren is gegaan, neem dan contact met ons op via [e-mailadres].

Wij zullen samen met de vervoerder onderzoek doen naar de status van de zending en, indien nodig, een passende oplossing bieden conform het toepasselijke consumentenrecht.

Internationale verzending

Indien wij internationale verzending aanbieden, kunnen levertijden, verzendkosten, invoerrechten, belastingen en douanekosten verschillen per land.

Eventuele invoerrechten, lokale belastingen of douanekosten die door het land van bestemming worden opgelegd, zijn voor rekening van de klant, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.